Je leert op je telefoon een vraag aan de chat stellen zonder dat je een lopende spelronde of een half ingevuld formulier kwijtraakt. Het draait om één keuze: opent de chat over je scherm heen, of in een apart tabblad of venster? Die keuze bepaalt wat er gebeurt zodra je van scherm wisselt. Bij het ene type blijft alles staan, bij het andere moet je letten op welk tabblad je sluit en wat je ververst. Welke vorm de chat van SpaceHills heeft, zie je pas als je hem opent, en dat is meestal meteen duidelijk.
Welke twee chatvormen bij SpaceHills op je telefoon?
Op een telefoon kun je op twee manieren chatten terwijl een spel of formulier open staat. De eerste is een chatvenster dat over de pagina schuift, zodat wat eronder staat zichtbaar blijft maar niet bereikbaar is zolang het venster openstaat. De tweede is een apart tabblad of venster, waarin de chat draait terwijl het spel in het eerste tabblad blijft staan. Welke van beide je krijgt, hangt af van de manier waarop de site de chat aanbiedt. Het verschil telt vooral bij een lange ronde of een formulier met veel velden, want daar wil je niet per ongeluk ververst raken. Voordat je de chat opent, kijk je bij de SpaceHills officiële site welke vorm de chatknop oproept. Voordat je de chat opent, kijk je bij de SpaceHills officiële site welke vorm de chatknop oproept. SpaceHills officiële site.
| Criterium | Chat over het scherm | Apart tabblad of venster |
|---|---|---|
| Wat er met het spel gebeurt | Blijft in beeld onder het venster | Blijft open in het eerste tabblad |
| Risico bij wisselen | Laag, zolang je de pagina niet ververst | Hoger als je het eerste tabblad sluit |
| Hoe je terugkeert | Sluit het venster met het kruisje | Wissel via de tabbladen van je browser |
| Geschikt voor | Korte vragen | Lange vragen en langere formulieren |
Blijft je spelronde open als de chat start?
Een lopende spelronde loopt meestal door op de server van de aanbieder, maar of je scherm na terugkomst nog bij dezelfde stap staat, hangt af van het spel en van wat de browser of app met je pagina doet. Denk aan een speler die midden in een bonusronde van een slot zit en de chat in een tweede tabblad opent. Als de telefoon het eerste tabblad op de achtergrond verwijdert om geheugen vrij te maken, moet het spel opnieuw laden. Dan zie je misschien de laatste stand en misschien een beginscherm, en dat is niet altijd meteen duidelijk. Bij een chat die over het spel heen schuift, blijft de pagina daarentegen gewoon in beeld en hoef je niets te herstellen.
Daarom is de info-knop van het spel bij SpaceHills de eerste plek om te kijken. Daar staat vaak wat een herlaad doet en of een ronde na het terugkomen doorloopt, en dat is precies het antwoord dat je zoekt voordat je van scherm wisselt. Staat er niets over, dan weet je het niet zeker. In dat geval kies je het moment van de chat zo dat er geen ronde loopt, bijvoorbeeld na een afgeronde spin en voor de volgende inzet. Zo blijft de keuze bij jou.
Blijft een half ingevuld formulier bewaard als je wisselt?
Formulieren verliezen hun invoer op een telefoon vaker dan spellen, omdat een browser een achtergrondtabblad sneller leegmaakt. Het venster met de chat erop maakt het formulier niet veiliger, want het formulier zit nog in het tabblad dat je onder je hebt gelaten. Stel je voor dat je een profielformulier half hebt ingevuld en daarna de chat opent in een apart tabblad: de velden kunnen leeg zijn als je terugkomt. Autovullen hangt af van je browser en vult niet elk veld in. Wie daarop rekent, verliest sneller iets dan wie het formulier eerst afrondt.
De volgorde telt daarom meer dan de keuze van het venster. Rond het formulier af, controleer de ingevulde velden en tik pas dan op de chatknop. Staat er op de pagina een knop om op te slaan, gebruik die voordat je iets anders doet. Heb je een vraag over een veld zelf, dan is een korte vraag in de chat genoeg. Stel het formulier daarna opnieuw in en gebruik de chat alleen voor de vraag waar het formulier op wacht.
Waar vind je het spel en het antwoord terug?
Na een chat zoek je twee dingen: het spel of formulier zelf, en het antwoord van de chat. Die staan niet altijd op dezelfde plek.
Elk antwoord heeft zijn eigen plek op de site
Het spel zelf vind je terug op het tabblad of in de app waar je het startte. Het chatgesprek met SpaceHills blijft meestal zichtbaar in het chatvenster, en daar kun je terugscrollen om het antwoord te lezen. Voor een storting, opname of saldovraag kijk je in je account, in het kassagedeelte. Voor de voorwaarden van een bonus zoek je in de bonusinformatie die bij je account of bij het spel hoort. Zo weet je waar je naar kijkt voordat je een beslissing neemt.
Begin daarom met het spel, zodat je weet waar je stond, en controleer pas daarna je formulier of je account. Een antwoord van de chat over een afgeronde ronde is iets anders dan een bevestiging in je account, dus kijk niet te snel naar het ene als het andere klopt. Houd die twee dingen uit elkaar: wie de volgorde aanhoudt, weet altijd welk antwoord bij welk scherm hoort.
Welke volgorde houd je aan tijdens een chat?
Je houdt het overzicht als je de volgorde vaststelt voordat je de chat opent, en niet pas als er al iets mis is. Het kleine scherm van een telefoon maakt van elke wissel tussen tabbladen een kleine onderbreking, dus kies je moment zorgvuldig. Loop deze lijst na voordat je de chat van SpaceHills opent:
- Bepaal eerst of de chat over het scherm schuift of in een apart tabblad opent.
- Lees in de info-knop van het spel wat een herlaad doet.
- Rond een formulier af en controleer de velden voordat je van scherm wisselt.
- Stel een korte vraag als een ronde nog loopt, en wacht tot het spel stilstaat.
- Zoek het antwoord eerst in het spel en daarna in je account.